Política de privacidad de Panaderia Esteban Florez

Quién es responsable

Panaderia Esteban Florez, con sede en Cartagena, es responsable del tratamiento de tus datos personales. Puedes escribirnos a samuelalzatetejada@gmail.com.

Qué hacemos

Panaderia Esteban Florez describe su actividad así: «vendo pan de alta calidad con diferentes sabores y colores». Tratamos tus datos únicamente para poder atenderte en ese contexto.

Como negocio del sector «Restaurante o comida», recopilamos los datos necesarios para tomar y entregar tus pedidos, como tu nombre, tu teléfono, tu dirección de entrega y tus preferencias o restricciones alimentarias.

Datos que recopilamos

• Tu nombre y tu número de WhatsApp, que recibimos cuando nos escribes.
• El contenido de los mensajes y archivos que nos envías.
• Datos de tus pedidos: productos, cantidades, fecha y estado.
• Información sobre el pago de tu pedido o servicio, como el método y el estado del pago.
• Tu dirección de entrega, para hacerte llegar lo que compras.

Para qué los usamos

• Responder tus mensajes y atender lo que nos pides, en el marco de lo que hace Panaderia Esteban Florez.
• Preparar, confirmar y dar seguimiento a tus pedidos.
• Confirmar que tu pago se recibió y resolver dudas sobre él.
• Coordinar la entrega en la dirección que nos indiques.
• Mejorar la atención y mantener un registro de nuestra conversación contigo.

Con quién los compartimos

No vendemos tus datos. Solo los compartimos con los proveedores que hacen posible el servicio:

• Meta Platforms, Inc., a través de la plataforma de WhatsApp Business, para enviar y recibir tus mensajes.
• Nuestro proveedor de alojamiento, donde se guardan de forma segura los datos de la conversación.

Cuánto tiempo los conservamos

Conservamos tus datos mientras mantengamos una relación con Panaderia Esteban Florez y por el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales. Después los eliminamos o los anonimizamos.

Tus derechos

Puedes pedir acceso, corrección o eliminación de tus datos, o retirar tu consentimiento, escribiendo a samuelalzatetejada@gmail.com. Responderemos en un máximo de 30 días. Consulta también nuestra página de eliminación de datos.

Contacto

Panaderia Esteban Florez, Brisas de galicia, Cartagena. Correo: samuelalzatetejada@gmail.com. Teléfono: +57 3104928826.